Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos diversas formas de pagamento, como Pix, cartão de crédito e boleto bancário, através de um ambiente de pagamento 100% seguro.
Não. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos.
O prazo pode variar de acordo com o produto:
Camisas: prazo médio de 10 a 20 dias úteis, pois trabalhamos com importação sob demanda.
Tênis: prazo médio de 3 a 7 dias úteis, com envio mais rápido.
Após o envio, todos os pedidos recebem código de rastreio para acompanhamento da entrega.
Trabalhamos com produtos importados padrão 1.1 (primeira linha premium), conhecidos pela excelente qualidade de material, costura e acabamento.
São modelos muito semelhantes aos utilizados pelos clubes, oferecendo ótimo custo-benefício para os torcedores.
Sim.
Você pode personalizar com nome e número. Basta escolher a opção “COM PERSONALIZAÇÃO” na página do produto antes de finalizar a compra.
Alguns modelos podem ter forma menor, por isso recomendamos escolher um tamanho maior que o habitual.
Caso tenha dúvidas, você pode entrar em contato com nosso suporte antes da compra para receber orientação.
Camisas: não realizamos troca por erro de tamanho, por isso recomendamos verificar bem antes da compra.
Tênis: realizamos troca caso o tamanho não sirva, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.
Temos mais de 100 modelos disponíveis em nosso catálogo.
Se você não encontrou o modelo desejado no site ou viu um tênis em nosso catálogo que ainda não está disponível, entre em contato com nosso suporte para verificarmos a disponibilidade ou adicionarmos o produto.
Sim. Trabalhamos com diversos modelos retrô, especiais e lançamentos, incluindo camisas difíceis de encontrar.
No momento, a HGR Store funciona apenas no formato online.
Isso nos permite oferecer uma maior variedade de produtos e preços mais acessíveis.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.
Caso o produto apresente defeito ou algum problema, entre em contato com nosso suporte informando o ocorrido.
Nossa equipe irá analisar o caso e providenciar a melhor solução o mais rápido possível.
Em casos raros, pode acontecer de algum produto ficar indisponível após a compra, devido à alta demanda ou atualização de estoque.
Caso isso aconteça, nossa equipe de suporte entrará em contato com você para oferecer as seguintes opções:
Troca por outro produto disponível
Escolha de um modelo similar
Estorno completo do valor pago
Nosso objetivo é sempre garantir a melhor solução e transparência para nossos clientes.
Entre em contato com nosso suporte através do Instagram ou WhatsApp.
Nossa equipe estará pronta para ajudar você.
